Hầu hết khách hàng đều không có thói quen lưu giữ thông tin khoản vay hoặc số hợp đồng sau khi ký kết. Điều này không chỉ khiến khách hàng dễ dàng quên mất thời hạn thanh toán, dẫn đến quá hạn, tính thêm phí phạt mà còn hạn chế trong việc nắm bắt thông tin khoản vay một cách chính xác nhất.
Chính vì vậy , dịch vụ tra cứu khoản vay FE được triển khai nhằm hỗ trợ quá trình vay vốn trở nên đơn giản và tiện lợi hơn. Tìm hiểu bài viết dưới đây để biết tường tận những cách tra cứu hợp đồng tại FE Credit nhanh chóng, tiện lợi mà không mất quá nhiều thời gian.
Vài nét về FE Credit
FE Credit là tiền thân từ Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Sau một thời gian dài hoạt động, FE Credit chính thức chuyển đổi từ mô hình Tín dụng tiêu dùng qua Công ty tài chính FE Credit vào tháng 2/2015.
Sau 11 năm chinh phục thị trường tài chính Việt Nam, FE CREDIT đã giữ vững vị trí dẫn đầu trong thị phần vay tài chính tiêu dùng với hơn 21.000 cửa hàng cùng 16.000 nhân viên. Tính đến thời điểm này, FE Credit đã cung cấp cho hơn 12 triệu khoản vay cho người dân gặp khó khăn về tài chính.
Nhìn chung, FE Credit là công ty tài chính uy tín, an toàn và hàng đầu hiện nay với những chính sách cam kết hấp dẫn cho cả khách hàng và đối tác đầu tư. Chính vì vậy, FE Credit không ngừng phát triển nhiều gói vay tiêu dùng tiềm năng và mang đến nhiều giải pháp tài chính bền vững.
Hợp đồng vay FE Credit là gì?
Hợp đồng FE Credit thường được biết đến chủ yếu là hợp đồng vay tín chấp được pháp luật cho phép lưu hành thông qua sự thỏa thuận, tin tưởng giữa khách hàng và FE Credit. Người vay sẽ nhận được khoản vay theo yêu cầu và có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản đã ghi rõ trong hợp đồng (bao gồm cả trách nhiệm trả nợ đúng hạn).
Bên cho vay (FE Credit) có trách nhiệm cung cấp đầy đủ số tiền theo thỏa thuận hợp đồng cũng như đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng. Sau khi ký kết hợp đồng vay FE Credit, khoản vay sẽ được giải ngân nhanh chóng từ 1 đến 3 ngày.
Khi nào cần tra cứu khoản vay FE?
Không chỉ đầy đủ mọi thông tin cá nhân mới cần tra cứu, việc chủ động tra cứu các khoản vay tại FE Credit sẽ giúp khách hàng đối chiếu, xác nhận lại những thông tin bị thiếu.
Sau đây là những lý do phổ biến mà buộc người vay phải tra cứu hợp đồng:
- Khách hàng quên mất số hợp đồng hoặc vô tình lạc mất hợp đồng.
- Chủ động trong việc kiểm tra số dư nợ còn lại, thời hạn hợp đồng vay và số ngày/tháng còn lại để hoàn tất số tiền cuối cùng (đáo hạn)
- Kiểm tra phí trễ hạn cần đóng là bao nhiêu trọng trường hợp quá hạn thanh toán
- Hạn chế tình trạng trễ hạn thanh toán bằng cách kiểm tra thời hạn trả nợ.
- Biết trước thời hạn trả nợ nhằm có kế hoạch tiết kiệm khoản nợ cần trả.
Cách tra cứu khoản vay FE Credit
FE Credit hiện đang là một trong những công ty tài chính hàng đầu và nhận được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng tiêu dùng. Do vậy, FE Credit triển khai đa dạng các cách tra cứu khoản vay khác nhau nhằm hỗ trợ quá trình vay vốn trở nên dễ dàng hơn.
Tra cứu hợp đồng vay Fe bằng tin SMS
Ngoài cách thức tra cứu hợp đồng qua tổng đài, gửi tin nhắn SMS qua số tổng đài 8083 cũng là cách thức tương tự nhưng đơn giản hơn rất nhiều. Tuy nhiên, dịch vụ tra cứu khoản vay tin nhắn SMS chỉ phục vụ cho một vấn đề nhất định. Cụ thể, nếu bạn đang thắc mắc về vấn đề phí phạt trả chậm thì cú pháp tra trứu phải liên quan đến phí phạt.
Ngoài ra trước khi tra cứu, bạn cần đảm bảo số điện thoại, số CMND phải trùng khớp với số hợp đồng đăng ký trước đó. Sau đây là các cú pháp phổ biến mà bạn có thể tham khảo.
- Tra cứu số tiền thanh lý, soạn tin nhắn: TL_CMND/CCCD gửi 8083
- Tra cứu số dư nợ tính đến hiện tại: QH_CMND/CCCD gửi 8083
- Tra cứu số tiền mỗi tháng cần đóng (vay trả góp): TG_CMND/CCCD gửi 8083
- Tra cứu thông tin hợp đồng: HD_CMND/CCCD gửi 8083
- Tra cứu phí phạt trễ hạn (trong trường hợp quá hạn thanh toán): PP_CMND/CCCD gửi 8083
- Tra cứu lịch sử thanh toán: LSTT_CMND/CCCD gửi 8083
Khi khách hàng tra cứu qua tin nhắn SMS, FE không yêu cầu cung cấp số hợp đồng.
Kiểm tra hợp đồng vay trên website
Tra cứu hợp đồng trên website không mất phí cước như tin nhắn SMS nhưng thời gian hệ thống đưa ra kết quả sẽ mất nhiều thời gian hơn. Tuy nhiên, mức độ chính xác từ kết quả website lên đến 100%. Sau đây là hướng dẫn các bước tra cứu chi tiết:
- Bước 1: Truy cập vào đường dẫn FE CREDIT – VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP
- Bước 2: Vào thanh Menu, chọn Mục Tra cứu – Thanh toán >> Tra cứu thông tin thanh toán
- Bước 3: Đăng nhập tài khoản và mật khẩu đã đăng ký trước đó. Bấm vào phần Tra cứu thông tin
- Bước 4: Hoàn tất đăng nhập, một loạt thông tin liên quan đến khoản vay sẽ hiển thị đầy đủ trên màn hình.
- Bước 5: Bạn muốn tra cứu điều khoản nào (lịch sử thanh toán, tổng dư nợ, phí phạt trễ hạn,…) chỉ cần nhấn vào thông tin chi tiết.
Tra cứu hồ sơ vay qua Zalo
- Bước 1: Truy cập vào App Zalo, tìm kiếm từ khóa FE Credit
- Bước 2: Nhấn vào mục quan tâm trang FE Credit trên Zalo
- Bước 3: Trong khung chat với FE Credit, hãy chọn Tra cứu >> Tra cứu khoản vay
- Bước 4: Chọn số hợp đồng của bạn để xem tình trạng hợp đồng, lịch sử trả nợ, số dư nợ hiện tại.
Trong trường hợp lần đầu tiền sử dụng app Zalo, khách hàng nên đăng ký tài khoản Zalo rồi mới tiếp tục đăng nhập bằng số điện thoại,…
Tra cứu hợp đồng FE bằng CMND
Khách hàng có thể đến thẳng các địa chỉ, chi nhánh FE Credit để nhờ nhân viên tư vấn hỗ trợ tra cứu khoản vay trực tiếp tại quầy. Khi đến đơn vị FE Credit, khách hàng hãy chuẩn bị trước CMND/CCCD và một số giấy tờ khác nhằm tiến trình tra cứu được diễn ra nhanh hơn.
Liên hệ qua nhân viên CSKH
Ngoài những cách thức tra cứu bằng tin nhắn SMS, website thông thường, liên hệ qua tổng đài từ hotline của FE Credit là sự lựa chọn nhanh chóng và hiệu quả nhất. Nhân viên tư vấn của FE Credit sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng 24/7.
Thông tin liên lạc của FE Credit:
- Hotline: 1900 234 588
Chọn các phím chức năng cho vấn đề cần hỗ trợ như sau:
- Quý khách bấm phím 1 để kiểm tra thông tin liên quan đến khoản vay trả góp
- Quý khách bấm phím 5 khi cần tra cứu các kênh thanh toán và phương thức thanh toán.
- Quý khách bấm phím 6 khi hiểu hơn về một số thông tin các kênh tra cứu hợp đồng.
Hướng dẫn thanh toán khoản vay Fe
Quý khách có thể tất toán khoản vay FE theo nhiều hình thức đa dạng. Tùy vào mức độ tiếp cận và sự thuận tiện của mỗi cách thức, người vay có thể lựa chọn cách thanh toán phù hợp với nhất.
Qua Zalo Pay
- Bước 1: Tải và truy cập vào ứng dụng Zalo Pay trên smartphone
- Bước 2: Chọn Khám phá >> Ví Zalo Pay >> Trả hóa đơn
- Bước 3: Chọn Thanh toán vay tiêu dùng >> Chọn nhà cung cấp FE Credit >> Nhập mã hợp đồng >> Tiếp tục
- Bước 4: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin và mã ưu đãi
- Bước 5: Chọn số tiền thanh toán và hoàn tất giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng
Hiện nay, FE Credit đã liên kết thanh toán chuyển khoản Internet Banking với hầu hết ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Chính vì vậy, khách hàng có thể sử dụng cách thức này để có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi.
Để thực hiện được cách thức này, người vay phải đảm bảo tài khoản ngân hàng (internet banking) đang sử dụng có hỗ trợ thanh toán qua FE.
- Bước 1: Bạn đăng nhập vào app Internet Banking đang sử dụng.
- Bước 2: Chọn Mục Thanh toán hóa đơn
- Bước : Chọn Nhà Cung Cấp >> Tìm kiếm Tài Chính FE Credit >> Chọn FE Credit
- Bước 3: Nhập mã khách hàng và mã số hợp đồng
- Bước 4: Số tiền cần thanh toán sẽ hiển thị trên màn hình
- Bước 5: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin và xác nhận giao dịch chuyển tiền
- Bước 6: Nhập mã OTP để xác nhận lần nữa.
Bưu điện
Dù phương thức thanh toán này sẽ mất khá nhiều thời gian, công sức đi lại nhưng đây là sự lựa chọn an toàn nhất. FE Credit hiện liên kết với hơn 2000 bưu điện trên cả nước nhằm hỗ trợ thanh toán khoản vay. Chính vì vậy, khách hàng có thể đến trực tiếp bưu điện gần nhất để hoàn tất chuyển tiền.
Hướng dẫn thanh toán qua bưu điện nhanh chóng và dễ dàng với các bước sau:
- Bước 1: Đến bưu điện gần nhất. Nhân viên bưu điện sẽ cung cấp mẫu đơn xác nhận nộp tiền
- Bước 2: Điền thông tin cá nhân theo yêu cầu của đơn đăng ký nộp tiền
- Bước 3: Nộp tiền mặt thanh toán và giấy chứng nhận nộp tiền cho quầy giao dịch
- Bước 4: Nhận biên lai/hóa đơn chứng nhận đã nộp tiền thành công.
Lưu ý khi thanh toán tại bưu điện
- Cung cấp thông tin cá nhân một cách chính xác nhất, hạn chế một số rủi ro không đáng có.
- Nên thanh toán khoản vay trước 5 ngày tránh phát sinh thêm phí phạt trả chậm
- Lưu trữ hóa đơn/biên lai xác nhận nộp tiền trong trường hợp FE Credit cần khách hàng trình báo.
- Liên hệ đến tổng đài nếu quá trình thanh toán tại bưu điện gặp trục trặc, trở ngại nào cần giải quyết kịp thời.
Lưu ý khi tra cứu hợp đồng vay FE
Mỗi cách thức tra cứu sẽ có những lưu ý riêng dành cho bạn. Chính vì vậy, người vay cần phải chuẩn bị đầy đủ thông tin quan trọng để tiến trình tra cứu được diễn ra một cách nhanh chóng và suôn sẻ nhất.
Đối với tổng đài CSKH của FE Credit
Trước khi gọi đến tổng đài tư vấn, khách hàng cần chuẩn bị một số thông tin quan trọng: Họ tên, số CMND/CCCD, số hợp đồng,…Điều này sẽ giúp tổng đài viên xác định các thông tin cá nhân của khách hàng và khoản vay một cách chính xác nhất cũng như tránh mất thời gian của đôi bên
Đối với tra cứu hợp đồng bằng tin nhắn SMS
- Số điện thoại nhắn tin phải trùng khớp với số điện thoại đã đăng ký trên hợp đồng
- Số CMND/CCCD hoàn toàn phải hợp lệ, chính xác giống 100% trên hợp đồng ký kết.
- Cước phí tin nhắn cao hay thấp đều tùy thuộc vào nhà cung cấp viễn thông (Mobifone, Vinaphone, Viettel,…) mà người vay đang sử dụng. Vì vậy, FE Credit không đưa ra mức cước phí cho cuộc gọi hay tin nhắn.
Đối với tra cứu hợp đồng trên website
Trong trường hợp chưa có tài khoản trên website, hãy tạo tài khoản trên phần Đăng ký /Quên mật khẩu để tiến hành đăng nhập. Cách thức đăng ký cũng khá đơn giản, khách hàng chỉ cần cung cấp số hợp đồng, số CMND theo yêu cầu của FE Credit
Trên đây là toàn bộ 4 cách hướng tra cứu khoản vay FE chính xác và đơn giản nhất hiện nay. Tùy theo tính chất công việc hoặc khả năng tiếp cận mà khách hàng có thể lựa chọn phương thức tốt nhất.
Việc tra cứu hợp đồng sẽ giúp khách hàng hạn chế tình trạng quá hạn thanh toán cũng như kiểm soát tài chính cá nhân tốt hơn, giảm thiểu khả năng mất phí phạt.
